Điều khoản sử dụng

Cập nhật ngày 10/10/2026

Điều khoản này áp dụng cho website FNG (trang giới thiệu, trang đăng ký tư vấn vay) và ứng dụng di động FNG (gọi chung là "Dịch vụ"). Khi truy cập, gửi nhu cầu vay hoặc đăng nhập ứng dụng, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây và Chính sách bảo mật.

1. Phạm vi dịch vụ

• FNG tiếp nhận nhu cầu vay, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ gửi tới tổ chức tín dụng / công ty tài chính đối tác.
• Quyết định phê duyệt, hạn mức, lãi suất, kỳ hạn và giải ngân do tổ chức tín dụng đối tác quyết định theo quy định của họ. Số tiền trả hàng tháng hiển thị trên website chỉ mang tính tham khảo.
• FNG không thu bất kỳ khoản phí nào của khách hàng để được duyệt vay. Nếu có người yêu cầu chuyển tiền trước, vui lòng từ chối và báo cho FNG.

2. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác, đầy đủ và là thông tin của chính mình hoặc đã được người liên quan đồng ý.
• Không sử dụng Dịch vụ để gian lận, giả mạo giấy tờ, gửi thông tin rác hoặc gây ảnh hưởng tới hoạt động của hệ thống.
• Chịu trách nhiệm về các thông tin đã cung cấp trước pháp luật và tổ chức tín dụng.

3. Tài khoản trên ứng dụng (nhân viên / cộng tác viên)

• Tài khoản ứng dụng dành cho nhân viên, cộng tác viên của FNG; tài khoản tự đăng ký cần quản trị viên duyệt trước khi sử dụng.
• Người dùng tự bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và chịu trách nhiệm về thao tác trên tài khoản của mình. Mỗi tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị tại một thời điểm.
• Chỉ sử dụng thông tin khách hàng được phân công cho mục đích tư vấn, hoàn thiện hồ sơ vay; không sao chép, chia sẻ ra ngoài.
• Người dùng có thể tự xoá tài khoản trong ứng dụng tại Cá nhân → Xoá tài khoản (xem Chính sách bảo mật). FNG có quyền khoá tài khoản vi phạm điều khoản này.

4. Hoa hồng và số liệu báo cáo

Doanh số, hoa hồng hiển thị trong ứng dụng được tính theo tỷ lệ cấu hình trên từng sản phẩm và chỉ có giá trị tham khảo; số liệu chi trả chính thức theo đối soát của FNG với tổ chức tín dụng đối tác.

5. Giới hạn trách nhiệm

FNG nỗ lực duy trì Dịch vụ ổn định, chính xác nhưng không bảo đảm Dịch vụ không bị gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân khách quan. FNG không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ thông tin sai lệch do khách hàng cung cấp.

6. Thay đổi điều khoản

FNG có thể cập nhật điều khoản này; phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm cập nhật được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại vui lòng liên hệ hotline 0328 846 468 hoặc Zalo cùng số.

Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp (nếu có) được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng.