Chính sách bảo mật

Cập nhật ngày 10/10/2026 · Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chính sách này giải thích FNG thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân như thế nào khi bạn dùng website FNG (trang giới thiệu, trang đăng ký tư vấn vay) và ứng dụng di động FNG.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khách hàng gửi nhu cầu vay: họ tên, số điện thoại, email, số CCCD, ngày sinh, địa chỉ liên hệ, sản phẩm / số tiền / kỳ hạn vay mong muốn, loại giấy tờ có thể cung cấp, người giới thiệu.
Người dùng ứng dụng: tên đăng nhập, mật khẩu (lưu dạng mã hoá một chiều), họ tên, số điện thoại, email, số CCCD, giới tính, phòng ban, quản lý trực tiếp.
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thông tin thiết bị / trình duyệt, thời gian đăng nhập, đăng xuất.

2. Mục đích sử dụng

Liên hệ tư vấn, lập và hoàn thiện hồ sơ vay, gửi hồ sơ tới tổ chức tín dụng đối tác theo yêu cầu của khách hàng.
Quản lý tài khoản, phân công hồ sơ, tính doanh số và hoa hồng cho nhân viên / cộng tác viên.
Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận, đăng nhập bất thường; thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

FNG chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý của bạn (ô xác nhận trên form đăng ký tư vấn vay / khi tạo tài khoản) hoặc trong các trường hợp pháp luật cho phép.

3. Chia sẻ dữ liệu

Tổ chức tín dụng / công ty tài chính đối tác mà bạn đăng ký sản phẩm, để thẩm định và giải ngân khoản vay.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (máy chủ, gửi SMS OTP) với nghĩa vụ bảo mật tương đương.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

FNG không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

4. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá HTTPS; quyền truy cập dữ liệu được giới hạn theo vai trò.
Dữ liệu hồ sơ vay được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích nêu trên và theo thời hạn lưu trữ chứng từ mà pháp luật yêu cầu.

5. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền: được biết; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; truy cập, chỉnh sửa; yêu cầu xoá; hạn chế xử lý; yêu cầu cung cấp; phản đối xử lý dữ liệu; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ FNG theo mục 7. FNG phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

6. Xoá tài khoản ứng dụng

Mở ứng dụng FNG, đăng nhập, vào Cá nhân → Xoá tài khoản.
Nhập mật khẩu hiện tại để xác nhận. Tài khoản bị xoá ngay, mọi thiết bị đang đăng nhập bị đăng xuất.

Khi xoá tài khoản, FNG xoá họ tên, số điện thoại, email, số CCCD, giới tính và vô hiệu hoá mật khẩu; tài khoản không thể đăng nhập hay khôi phục. Hồ sơ vay, doanh số, hoa hồng đã phát sinh được giữ lại dưới mã tài khoản để phục vụ đối soát và nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật, không còn gắn với thông tin liên hệ của bạn. Nếu không truy cập được ứng dụng, bạn có thể gọi hotline ở mục 7 để được hỗ trợ xoá tài khoản.

Khách hàng gửi nhu cầu vay qua website (không có tài khoản) có thể yêu cầu xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hotline.

7. Liên hệ

Hotline 0328 846 468 · Zalo cùng số .

FNG có thể cập nhật chính sách này; phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Xem thêm Điều khoản sử dụng.